garantia

 Política de Garantia

Na Vendas MZ, queremos garantir que os nossos clientes tenham uma boa experiência de compra.

Garantia de 7 dias:
Após receber o produto, o cliente tem até 7 dias para comunicar qualquer problema relacionado ao funcionamento ou defeito do produto.

Caso seja confirmado que o produto apresenta um problema de funcionamento, não efetuamos devolução do dinheiro. Nesse caso, oferecemos a troca por outro produto igual ou por outro produto disponível que tenha a mesma função, sujeito à disponibilidade.

Condições da garantia:

  • O produto deve ser utilizado de acordo com as instruções de uso.

  • A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, água, alterações ou utilização inadequada.

  • O cliente deve apresentar o comprovativo da compra.

  • A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Nosso objetivo é resolver qualquer problema de forma rápida e oferecer uma solução justa ao cliente.